蚂蚁换呗（广州）科技有限公司（以下简称“点单管家”或“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，并将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。 

【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私权政策处理您的相关信息。 如对本隐私权政策有任何疑问，您可以通过本隐私权政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。

 点单管家及关联公司提供的产品/服务（包括未设独立隐私权政策的点单管家及关联公司提供的产品/服务），均适用本隐私权政策。这些产品/服务包括点单管家、点单宝、扫码点单等网站、客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。此外，针对某些特定的产品/服务，我们还将制定单独的隐私权政策，向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私权政策与本隐私权政策有不一致之处，适用该特定隐私权政策。 请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私权政策或类似声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息 

在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景可能包括：

 1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；

 为了向您提供我们产品/服务的拓展功能/增值服务，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。 

（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景可能包括：

 我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。 

1、帮助您成为我们的用户 

为遵守法律法规的要求，以及向您提供更优质的服务，在您注册成为点单管家用户时，您需要至少提供手机号码以创建账号，并完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称及登录密码等）。

 2、向您提供基于地理位置的信息展示 经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括： 

（1）位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您提供服务。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi）接入点、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。 

（2）日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索记录等信息并作为有关网络日志进行保存，包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、发布的信息、浏览、搜索、网络请求等。 

3、为您提供订单管理功能 

为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。 

4、为您提供分享、推荐功能 

为了便于您管理自己的偏好，寻求具有共同爱好的用户或社区，获得更轻松的访问体验，与好友及第三方进行分享，您可以通过功能组件向第三方进行信息分享，我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息，用于在个人主页中向您展示、实现在线管理、发起共享等。 

5、帮助您完成支付 

您在点单管家上进行订单支付时，您可以选择点单管家点单管家的第三方合作机构（如微信支付、支付宝等合作方）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的点单管家订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。 

6、为您提供客服和售后服务 

当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理。 

7、我们可能间接收集的个人信息 

为完成身份核验，保障账号安全，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向点单管家的关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。

 

8、我们可能间接收集OAID 

 为了给您推送消息通知，让您及时了解订单信息、APP更新等，我们可能会通过SDK收集您的OAID信息。

（二）您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景可能包括：

1、基于相机授权的拓展业务 

您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频，扫码等功能授权点单管家访问您的相机，以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容，如果您需要录制并发布有声视频时，您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动，但不会影响您享受点单管家服务的基本功能。 

2、基于相册授权的拓展功能 

您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图点评等，但不会影响您享受点单管家服务的基本功能。 

3、基于麦克风授权的拓展功能 

您可以选择开启系统的麦克风权限，使用语音技术来实现语音搜索、智能点餐等语音交互功能。我们会收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能，但不会影响您享受点单管家服务的基本功能。 

4、基于通讯录授权的拓展功能 

您可以授权使用我们的服务创建交流与分享功能，并允许点单管家获取您手机或其他第三方社交平台中的通讯录信息和公开信息（头像、昵称等），从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功能的联系人，能够在点单管家上分享有关内容（头像、昵称、评价信息等）以实现互动功能。此项功能您可以在隐私设置中进行关闭或好友关系的解除，一旦关闭您将可能无法实现与您的好友在点单管家进行分享交流，但不会影响您享受点单管家服务的基本功能。 

5、第三方SDK 

我们的产品基于 uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）、设备MAC地址以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。我们会对接入第三方SDK进行严格检测，并对您及时公开说明SDK的最新情况，具体请以第三方SDK政策隐私为准。 *移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK 使用目的：用于获取补充设备标识 收集的方式：自动收集 收集的个人信息类型：唯一设备识别码 所属公司/机构：中国信息通信研究院 SDK隐私政策：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122

（三）征得同意的例外 

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意： 

1、与国家安全、国防安全有关的； 

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

 4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的； 

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障； 

9、为合法的新闻报道所必需的； 

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的； 

11、法律法规规定的其他情形。 请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。 

（四）个人信息的使用规则 

为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息： 

1、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于我们优化服务的质量与流程。 

2、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。 

二、我们如何使用Cookie和同类技术

 为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;保护您的数据安全等。我们不会将Cookie用于本隐私权政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 

（一）共享 

我们不会与点单管家以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

 1、获得您明确同意或授权的共享。 

2、基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。 

3、与关联公司共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。 

4、与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴可能包括以下类型： 

供应商/服务提供商。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴，包括配送业务、支付服务、金融业务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等，以保障为您提供的服务顺利完成。

 第三方商家。我们必须将您的订单信息、必要交易信息与第三方商家共享，以便其向您提供商品、服务及售后等。 

广告、分析服务类等业务合作伙伴。经您授权，我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息，但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会共享可以识别您身份的个人信息，否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析，用于提供广告曝光监测或服务决策。 

5、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，有必要向第三方共享时。 

6、基于合理商业习惯：例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息，以便第三方能及时向您发放奖品；或者在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO，债券发行)接受尽职调查时。 

7、基于学术研究；例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。 

8、基于符合法律法规的社会公共利益等。 请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。 

（二）转让 

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私权政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。 

（三）公开披露

 我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息： 

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息； 2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。 请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。 

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意： 

1、与国家安全、国防安全有关的； 

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 

5、其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开/共享； 

6、您自行向社会公众公开的个人信息； 

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

 四、我们如何保存和保护您的个人信息 

（一）个人信息的保存 

1、保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理。

 2、保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。 3、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 （二）个人信息的保护措施 

1、数据安全措施 为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息。 

2、请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私权政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

 

五、未成年人的个人信息保护 

点单管家非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。 

六、通知和修订 

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私权政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私权政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私权政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。 

七、如何联系我们 

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求： 

公司名称：蚂蚁换呗（广州）科技有限公司 

注册地址：广州市黄埔区科丰路31号华南新材料创新园G9栋407 

电子邮箱：myhb666@126.com 

最新更新时间：2025年05月30日